Política de Privacidad
ROCA MAYORISTA DE CALZADOS, S.L.U. se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y qué derechos y opciones tiene al respecto.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
ROCA MAYORISTA DE CALZADOS, S.L.U. con NIF: B-54969779, domicilio social en C/ Pico Veleta Nº 18, CP 03600, Elda (Alicante), teléfono: 667-03.61.13 y email: info@calzadosroca.es es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, garantizando su seguridad y tratamiento confidencial de conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016.
¿Qué tipos y categorías de datos personales tratamos?
Las categorías de datos que tratamos son:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de envío, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación y pago: Dirección de facturación, número de cuenta corriente y datos de la entidad bancaria. Los datos de pago o tarjeta no se conservan en nuestros sistemas, sino que se envían directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago.
- Datos de conexión y navegación: Dirección IP del dispositivo, código identificativo del dispositivo y metadatos.
Para empresas, tratamos el nombre, número de identificación fiscal, nombre y apellido de la persona de contacto, dirección y teléfono.
¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
- Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados.
- Gestionar sus llamadas telefónicas.
- Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados.
- Realizar trámites administrativos, fiscales y contables necesarios.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
- Gestionar el envío de información y prospección comercial, en caso de consentimiento explícito.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación de los tratamientos se realiza en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD y el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que sea necesario, se solicitará el consentimiento del interesado.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán bloqueados y estarán disponibles únicamente a solicitud de jueces y tribunales, el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse. Transcurrido dicho plazo, se procederá a su completa eliminación.
¿Con quién compartimos sus datos?
Los datos proporcionados podrán ser comunicados a:
- Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
- Registros públicos de solvencia patrimonial y sistemas de prevención contra el fraude.
¿Cuáles son sus derechos?
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos.
- Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos sin coste alguno escribiéndonos a info@calzadosroca.es, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar. Es imprescindible que aporte copia de su DNI o NIE.
También puede solicitar los formularios para el ejercicio de derechos presencialmente o por email. Asimismo, puede usar los formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Dichos formularios deben ir firmados electrónicamente o acompañados de fotocopia del DNI.
Si no obtuviera satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.